Condiciones de compra
AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO DE LA WEB
El presente Aviso Legal ha sido elaborado con el objeto de informar a los usuarios de los derechos, usos, prohibiciones, responsabilidades, etc., de aplicación al navegar por el Portal https://www.maestroquesero.es/, titularidad de Corporación Alimentaria Peñasanta, S.A.
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TITULARIDAD
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OBJETO
Regular el acceso, navegación y uso de la Página Web de CAPSA en la siguiente dirección https://www.maestroquesero.es/. Del mismo modo, se regulan las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos, textos, gráficos, dibujos, diseños, fotografías, software, códigos, bases de datos, imágenes, informaciones así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial, que el titular pone a disposición de los usuarios a través de su Página Web.
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CONTACTO
CAPSA pone a su disposición un formulario de Contacto gratuito, a fin de que remitan sus consultas y sugerencias.
UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB Y SERVICIOS
La navegación y el uso del Portal así como la mayoría de los servicios contenidos en el mismo, es completamente gratuito; cumpliendo de forma expresa y sin ningún tipo de reservas el presente Aviso Legal.
Así mismo, el usuario se obliga a usar correctamente el Portal de conformidad con el contenido del presente Aviso Legal, principios de buena fe y legislación vigente, prohibiéndose explícitamente cualquier uso ilícito, contrario al orden público y/o lesivo de los derechos e intereses de las personas, reservándose CAPSA en dichos casos su derecho a emprender las acciones judiciales que considere oportunas.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
CAPSA es titular o tiene la correspondiente licencia de uso sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial del Portal https://www.maestroquesero.es/, así como de los contenidos disponibles a través del mismo, entre otros: los textos, gráficos, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, fotografías, imágenes, diseños, contenidos audiovisuales o sonoros, software, bases de datos.
El hecho de permitir a los usuarios el acceso al Portal https://www.maestroquesero.es/, no implicará, en ningún caso, la renuncia, transmisión, licencia o cesión, total ni parcial, de dichos derechos, por parte de CAPSA.
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DURACIÓN Y MODIFICACIÓN
El presente Aviso Legal tiene la vigencia que dura su exposición. Por ello, CAPSA aconseja a los usuarios que lean con detenimiento su contenido cada vez que accedan al portal, único modo de conocer su texto actualizado, puesto que CAPSA no está obligada a notificar sus cambios de forma personal a los usuarios.
Así mismo, CAPSA se reserva el derecho a modificar unilateralmente las presentes condiciones, en cualquier momento, en su totalidad o parcialmente, surtiendo efectos dicha modificación desde su publicación en el Portal, más concretamente, desde su inserción en el enlace “Aviso Legal y Política de Privacidad”.
SUSPENSIÓN
CAPSA podrá optar, unilateralmente, por interrumpir, suspender o dar por finalizado el acceso a los contenidos del Portal, con independencia de lo dispuesto en el Aviso Legal. Dichas situaciones no alterarán la vigencia de las prohibiciones de uso de los contenidos expuestos a lo largo del presente.
CAPSA tomará las medidas pertinentes, en la medida que le fuere posible, para avisar a los usuarios de dichas circunstancias, suspensión, interrupción o término de acceso a los contenidos.
NULIDAD E INEFICACIA
En caso de que cualquier extremo de las presentes condiciones sea considerado nulo o inaplicable, parcial o totalmente, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará al resto de las condiciones contenidas en el Portal.
El no ejercicio o ejecución, por parte de CAPSA de cualquier derecho o disposición contenido en estas condiciones no constituirá renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo escrito por su parte.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Todas las cláusulas insertas en el presente texto de Aviso Legal se rigen por la normativa española. Todo conflicto, controversia o situación derivada de las presentes condiciones se someterá a los Juzgados y Tribunales de Oviedo (Asturias), renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.
CONDICIONES DE COMPRA
CONDICIONES GENERALES E IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
La titularidad de este sitio web https://www.maestroquesero.es/ (en adelante Sitio Web), la ostenta Corporación Alimentaria Peñasanta, S.A. (en adelante CAPSA), cuyos datos de contacto son:
C/ Sierra de Granda, S/N 33199 Siero (Asturias)
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Para el proceso de pago y gestión de entregas de los pedidos el titular del Sitio Web se vale de los siguientes colaboradores que igualmente tratarán los datos personales del Comprador:
– Plataforma de Comercio Electrónico BBVA, para el proceso de pago, a través de una conexión de comercio seguro.
– Distribuciones Logísticas Taluan SL con CIF B74171950 y domicilio social en Polígono Tabaza I E11, 33438 Carreño, proveedor logístico de CAPSA, que se encargará de la gestión logística de los pedidos.
El presente documento de condiciones de Venta, así como todo aquel documento que se mencione en el presente apartado, regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra de productos en el mismo (en adelante, Condiciones).
Al utilizar este Sitio Web o al solicitar la adquisición de un producto a través del mismo, el usuario consiente quedar vinculado por estas condiciones, así como por el resto del Condiciones de Uso, incluyendo política de privacidad y protección de datos, política de Cookies y Aviso Legal, para los que en cada caso concreto se le requerirá su consentimiento, por lo que, si no está de acuerdo con todo ellos, no debe usar este Sitio Web.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas condiciones podrían ser modificadas. El usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.
¿CÓMO COMPRAR?
Los usuarios pueden comprar en este Sitio Web por los medios y formas establecidos al efecto.
Para la adquisición de los productos ofrecidos a través de este Sitio Web se podrá:
– Acceder como invitado.
– Registrarse y acceder desde su cuenta personal.
En ambos casos el usuario deberá aceptar las condiciones de la compra y la política de privacidad correspondientes.
Los productos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente.
Tras la selección de los productos deseados, para la adquisición de los mismos, el cliente deberá acceder al carrito de la compra, donde deberá cumplimentar el correspondiente formulario de compra que le aparecerá en pantalla, junto a un resumen identificando los Productos seleccionados, su precio total, los impuestos aplicables y en su caso los gastos de envío aplicables.
Los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en la entrega de los productos adquiridos.
Una vez completado el formulario de compra, el cliente deberá aceptar las presentes Condiciones y, una vez aceptadas, seleccionar la forma de pago deseada y confirmar el pedido.
A continuación, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que el Sitio Web ha recibido su pedido, es decir, la confirmación del pedido, así como, en su caso, se le informará igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de CAPSA y/o Distribuciones Logísticas Taluan SL, con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO ADMITIDAS
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€), e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, se señale y aplique cuestión distinta.
Los gastos de envío se incluyen en el precio final de la compra de cada usuario, que tendrá conocimiento de su importe, al final del proceso de compra.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: tarjeta bancaria de crédito o débito.
CAPSA utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web.
ÁMBITO GEOGRÁFICO
Las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España Península. Quedan excluidos los territorios de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
En el caso de no disponer del stock de producto solicitado por el Usuario, Maestro Quesero se pondrá en contacto con el Usuario antes de procesar su solicitud para informarle de que el producto no está disponible, con lo que el plazo de entrega recogido en las presentes condiciones no se cumplirá, sin perjuicio de posteriores avisos.
Si Maestro Quesero no llega a un acuerdo con el Usuario, respecto de la nueva fecha de entrega por falta de stock, se procederá a la cancelación del pedido y la devolución de su importe.
ENVÍO DE PRODUCTOS Y PLAZOS DE ENTREGA
El pedido de compra realizado por el Usuario, de conformidad con la relación incluida en la confirmación de compra, será enviado en un plazo de 24-48 horas a contar desde la confirmación del pedido, siempre y cuando el pedido haya sido realizado de lunes a jueves antes de las 12 horas. Los viernes, los festivos nacionales o de la Comunidad Autónoma de origen del servicio de mensajería y vísperas de festivos, no se realizará ningún envío.
Excepcionalmente los plazos de entrega podrían verse afectados en fechas próximas a días festivos nacionales o locales.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el servicio de mensajería (Seur) procederá a contactar con el cliente para fijar una nueva entrega. De no poder contactar con el cliente, Seur enviará la incidencia del transporte a Distribuciones Logísticas Taluan.
En el caso de que transcurran 15 días desde que su pedido esté disponible para la entrega y el Usuario no se haya puesto en contacto con el servicio de mensajería, se entiende que desiste del contrato, procediendo Distribuciones Logísticas Taluan a la devolución de todos los pagos recibidos del Usuario, a excepción de los gastos de envío, en la misma forma de pago utilizada por el usuario.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante el justificante de recepción del pedido en la dirección de entrega convenida, facilitado por el servicio de entrega.
Producida la entrega, Maestro Quesero responderá únicamente conformidad con lo recogido en el punto “Derecho de desistimiento (devoluciones)”; en particular, Maestro Quesero no será responsable de que el Usuario reenvíe el producto o se lo entregue posteriormente a un tercero distinto del receptor que conste en el justificante de recepción. Recibido el producto, el Usuario será responsable de mantener las condiciones de temperatura regulada para su posterior almacenamiento o, en su caso, transporte.
DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)
En función del tipo de bien o servicio adquirido, el cliente dispondrá de las siguientes posibilidades:
– Para adquisición de artículos no perecederos, El cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la entrega, para ejercer el derecho de desistimiento, que podrá ser total o parcial, sin necesidad de justificación alguna.
– Para adquisición de productos perecederos (considerándose como tales aquéllos que por sus características naturales conservan sus cualidades aptas para comercialización y consumo solo durante el plazo establecido por el fabricante y que además precisan de condiciones de temperatura regulada para su transporte y almacenamiento), el derecho de desistimiento no será aplicable*, si bien el Usuario podrá solicitar la devolución del importe abonado en el caso de que el producto recibido no se encuentre en condiciones óptimas de salubridad para su consumo, debiendo ponerse en contacto con Maestro Quesero en el improrrogable plazo de un (1) día hábil, quien procederá a la recogida del producto en mal estado.
*Exención aplicable de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, apartados d) y e).
– Para la adquisición de entradas, mediando en la adquisición proveedor de servicios distinto al organizador del evento se perderá ese derecho a desistir en tanto que el riesgo que se deriva de la pérdida de plazas de aforo recae sobre CAPSA, que es el propio organizador del evento y no el vendedor/proveedor que intermedia en la transacción. No obstante lo anterior, en casos de fuerza mayor que impidan al cliente el disfrute en la fecha reservada, CAPSA le facilitará la opción de reservar nueva fecha o en su caso, disfrutar el importe de la entrada en un vale descuento para compras de productos en el Sitio Web.
El plazo de desistimiento, en aquellos casos que sea aplicable, expirará a los 14 días naturales contados a partir del día en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos objeto de cada pedido o recibió el justificante electrónico de recepción, en el caso de compra de entradas.
El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento de conformidad con las opciones recogidas, de forma gratuita, por cualquiera de las siguientes vías:
– Mediante llamada telefónica al número 900 10 10 18, en el que además de sus derechos como consumidor, también podrá tramitar
o Incidencias (cambios, factura….).
o Solicitud de información (característica de los artículos…).
o Notificaciones de pedido (ausencias, cambios de dirección…).
– A través del formulario de Contacto disponible en el Sito Web.
CAPSA reintegrará al cliente el importe de los productos sobre los que haya ejercido su derecho de desistimiento mediante el mismo medio de pago utilizado en la adquisición original.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones generales están sometidas al derecho español. Para el ejercicio de acciones de consumidores y usuarios será competente el Tribunal del domicilio de éstos.